SEMINARIUM PERÚ S.A. declara que el tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia.

SEMINARIUM PERÚ S.A. declara que sus datos personales serán almacenados en nuestro banco de datos personales de clientes, por el tiempo necesario para atender su reclamo o queja.

SEMINARIUM PERÚ S.A. declara que para el ejercicio de sus derechos puede presentar su solicitud al correo electrónico: protecciondedatospersonales@seminarium.pe

Sede Central: Av. Mariscal José De La Mar N. 726 Of.5 06 Urb. Sta.Cruz, Distrito de Miraflores, Provincia y Departamento de Lima.

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

QUEJA: Malestar o descontento respecto a la atención al cliente.  Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.